歐式傢俱

　　
　　（楊小姐出示的購物小票）
　　網友投訴：在懷化會同縣老鳳祥銀樓購買的金項鏈質量不佳
　　會同縣老鳳祥銀樓的金項鏈戴幾天就斷了，前去退換要收手續費
　　紅網長沙8月12日訊（記者 吳庠）“買回來才2天，金項鏈就斷了！”懷化網友楊小姐購買了一條“老鳳祥”金項鏈，買回來佩戴僅2天就出現了斷裂。因擔心金項鏈斷裂後遺失，楊小姐向商家提出免費更換，但遭到了對方的拒絕，並被告知“換新需要加收每克25元的手續費”。
　　楊小姐向紅網“消費維權”頻道發帖投訴稱，8月3日，她在懷化會同縣將軍路名品廣場10號“老鳳祥”專櫃，買了一條價值3500元的金項鏈。在購買時，導購員聲稱該品牌是“中華老字號”，黃金飾品質量有保證。不料買回來僅2天，金項鏈就在一次洗澡的過程中出現了斷裂。
　　“因為當時我在懷化市，沒有辦法趕回會同縣，所以在購買的第5天才找到商家交涉這事。”楊小姐稱，她帶著購物小票和斷裂的金項鏈來到“老鳳祥”專櫃，要求根據“7天內質量問題可免費退換貨”的三包規定，希望商家為其免費換貨。但商家拒絕了她的要求，理由是廠家規定“商鋪在出售2天后換新，需要加收每克25元的手續費”，因此只能提供免費維修。
　　因擔心金項鏈維修後會再次斷裂，楊小姐表示只接受退貨或者換貨。雙方協商不下，楊小姐遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。會同縣工商部門從紅網獲悉此事後，認定根據“三包”規定應予以退換貨，對此糾紛進行了協調處理。
　　今日下午，楊小姐發帖表示，“老鳳祥”工作人員最終同意退貨，目前她已辦理了退款手續。　　（原標題：老鳳祥金項鏈戴2天斷鏈更換遭拒 顧客投訴獲退款）